携帯キャリア各社の新プランについて思うこと。（1/？）
TAKASHIです。久々の更新です・・・。 タイトルが「（1/？）」となっているのはどのぐらいで終わるのか現時点で分かっていないからです。 2回で終わるかもしれないですし、いつの間にか無かったことになっているかもというこ…
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仕事
ドコモショップの”クソ野郎メモ”事件について元代理店の人間が思ったこと。『やっぱりドコモはしっかりしてるなぁ』
TAKASHIです。 先週あたりからネットで話題のドコモショップ代理店の”クソ野郎メモ”事件ですが、まだまだ話題なので元代理店の人間の私も話題のあるうちに投書かなければ！と思いこの投稿をしました。 代理店の指示内容 知人…
仕事
「ケータイショップ定員はボランティアではない」。この言葉に全携帯電話販売員が感動。これからもドコモについていきます。
TAKASHIです。 今月上旬の話になりますが、日経クロステックに『ケータイショップ店員はボランティアではない、ドコモが一部サポート有償化へ 』という記事が掲載されました。 NTTドコモが検討しているのは、他店舗で購入し…
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携帯電話解約違約金上限1,000円は料金値上げのための理由になるか？
TAKASHIです。 最近になり、携帯電話の解約の際に2年契約を結んでいた場合の違約金を今までの約1万円を1,000円にするというニュースが定期的にされています。 元携帯電話販売代理店の社員だった私が思うことは、「解約金…
雑記
「月刊サイゾー」の5月号の情弱ビジネスで携帯電話ショップ座談会の内容がすごい。
先日書店を見たときに「情弱ビジネス」という言葉が書かれていたので気になって見てみたら携帯電話ショップ定員の対談が書かれていました。 そこでは、キャリアショップ勤務2名と家電量販店派遣勤務1名の座談会が掲載されており、読ん…
仕事
旅行相談の有料化というJTBの素晴らしい取り組み！携帯電話ショップも追随を！
TAKASHIです。 先日、Twitterのタイムラインに「JTBの相談が有料化」というツイートが流れてきました。 JTB窓口対応有料化1時間4320円！！ 携帯電話会社も追随するかもなー pic.twitter.com…
雑記
祝！株式会社ドコモCSがサービス業の従業員満足度第8位に！！
TAKASHIです。 ニュースを見ていた時にふと目に付いたITmediaビジネスONLINEの記事。 お客様満足度ではなく、社員満足度調査ということなので、求職中の私としてはより良い会社に勤めたいという思い…
仕事
【元携帯電話販売員が語る！】第1回 どんな人が向いている？どんなクレームがあった？
TAKASHIです。 そろそろ新卒の転職活動が始まりますね。 テレビで転職サイトがオープンしたCMを見ると、大学を卒業してからこんなに経ったのかということを実感します。ちなみに私はリクナビ2012、マイナビ…
わかったこと
ショップでiPhoneを契約するときに注意すること～余計な契約をしないための4つの対策～
TAKASHIです。 2017年10月27日16時01分。iPhone Xの予約が始まりますね。もうすぐですね。 これは私がソフトバンク携帯販売代理店の正社員で働いていた時（約1年前）の経験を元に記事を作成…
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「携帯『解約OK』8割が説明せず」という記事を見て。元販売員の感想。
TAKASHIです。 6連勤疲れた・・・。6連勤しても休みは1日だけなんだよなぁ。 いつもであれば休みの曜日に出勤するのはとても辛い。 朝っぱらからこんな感じですよ（会社の駐車場で発言）。 工場勤務＝会社カレンダーは、ほ…