TAKASHIです。   先日、ネットサーフィンをしていたところ、気になる記事を発見しました。 日本経済新聞電子版のPRサイトに載っていたNPSというもの。 企業存続の秘訣は「三方よし」にあり　顧 … 続きを読む 携帯電話販売員の新しい評価制度はCSではなくNPS？